Adoucisseurs d'eau et matériel pour le traitement de l'eau

Le site de Vente en ligne de Matériel pour le traitement de l'eau pour les particuliers et les professionnels. Adoucisseurs d'eau, osmoseurs, filtres et consommables.


Lesadoucisseurs.fr est un site de vente en ligne de matériel et consommable pour le traitement de l'eau.


Objet:

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet d'informer tout éventuel consommateur, personne physique ou morale sur les conditions et modalités dans lesquelles lesadoucisseurs.fr site de ventes en ligne procèdent à la vente et à la livraison des produits commandés.

Ces conditions générales de vente définissent également les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur.

Elles s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes, par le vendeur, des produits proposés sur son site Internet : www.lesadoucisseurs.fr et .com

Tout passage de commande sur ce site induit l'acceptation de ces conditions.

ARTICLE 1 - PRIX

1.1. Les prix de nos produits sont indiqués en euros TTC, tva 20%. Les prix sont indiqués hors participation aux frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant de la commande. (Frais de port offerts dès 300€) 
1.2. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
1.3. Lesadoucisseurs.fr a le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date. Cette modification sera signalée à l'acheteur avant toute commande.
1.4. Si la livraison a lieu hors du territoire de l'Union Européenne, les taxes douanières et formalités y afférents restent à la charge exclusive de l'acheteur.

ARTICLE 2 - RESERVE DE PROPRIETE

Tous les produits acquis sur le site www.lesadoucisseurs.fr demeure notre propriété  jusqu'au complet encaissement du prix.

ARTICLE 3 - COMMANDE

Les commandes passées sur le site lesadoucisseurs.fr sont soumises à plusieurs étapes qui sont autant de validations par clic à effectuer par l'acheteur.

La validation finale lors du processus de commande équivaut à un accord d'acceptation des informations liées aux présentes Conditions Générales de Vente.

Lorsque votre commande est validée et réglée, un accusé de réception est envoyé directement sur votre adresse e-mail auquel est joint un fichier PDF contenant nos

C.G.V ainsi qu'un autre contenant un formulaire de rétractation.

ARTICLE 3.1 - COMPTE PRO

Lesadoucisseurs.fr donne la possibilité aux professionnels du traitement de l'eau et plombier de créer un compte pro

pour se faire il suffira de faire une demande soit par tééphone, soit par mail en ce sens.

Un identifiant et un mot de passe seront envoyés par mail au titulaire du compte pour permettre de se connecter.

Le compte Pro permet de visualiser une plus grande gamme de produit et leurs prix net HT  auquel sera ajouté la TVA qui s'entend à 20%.

Le franco de port sera effectif pour tout commande à partir de 900€


ARTICLE 4 - VALIDATION

Le consommateur doit être informé par le vendeur des caractéristiques essentielles du bien, avant la conclusion du contrat. Ceci étant, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande.

ARTICLE 5 - ENGAGEMENT

Lorsque le client valide sa commande, cette validation vaut acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Son application ne peut être remise en cause, sauf rétractation dans les 14 jours à compter de la réception de la commande.

ARTICLE 6 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Conformément à l'article 1369-2 du Code civil, le vendeur www.lesadoucisseurs.fr s'engage à confirmer la commande du client au moyen d'un accusé réception envoyé par e-mail dans un délai de 24h. Celui-ci précisera le contenu de la commande, son coût, le mode de paiement retenu ainsi que ses modalités de livraison.

Lorsque votre commande est validée et réglée, un accusé de réception est envoyé directement sur votre adresse e-mail auquel est joint un fichier PDF contenant nos C.G.V ainsi qu'un autre contenant un formulaire de rétractation.

ARTICLE 6.1 -  PAIEMENTS

Voici les modalités de paiement que www.lesadoucisseurs.fr vous propose

1: cartes bancaires (visa, mastercard, carte bleue, Américan express etc..)

1.1: cartes bancaires (2 fois sans frais)  au moment du paiement nous vous donnons la possibilité de régler par carte en 2 fois sans frais

modalité: 1er paiement, le jour de la commande 60% de la somme

                2eme paiement,le solde à 30 jours

Les pourcentages sont calculés automatiquement par notre système de paiement.

1.2: cartes bancaires (3 fois sans frais)  au moment du paiement nous vous donnons la possibilité de régler par carte en 3 fois sans frais

modalité: 1er paiement, le jour de la commande 60% de la somme

                2eme paiement à 30 jours

                3eme paiement, le solde à 60 jours

2: chèque bancaire 

en l'abscence de votre réglement sous 10 jours votre commande sera automatiquement annulée sauf exception si vu au préalable avec notre service comptable

les chèques doivent être libellés à clearwater  et expédiés à l'adresse suivante:

clearwater

les mimosas C3, rue des buissons ardents

83400 Hyères

3: virement bancaire

en l'abscence de votre réglement sous 10 jours votre commande sera automatiquement annulée sauf exception si vu au préalable avec notre service comptable

4: financement sans frais en 4 à 10 fois avec notre partenaire financier sofinco (dossier à remplir)

afin de pouvoir bénéficier d'un financement sans frais nous vous invitions à nous contacter avant de passer votre commande afin de vérifier la faisabilité de votre financement.

5: Paypal

 Afin de pouvoir bénéficier du réglement via paypal vous devez avoir créé un compte auprès de la socièté paypal

 https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full

 https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/home

ARTICLE 7 - LA PREUVE

Sauf preuve contraire, les données enregistrées sur le site www.lesadoucisseurs.fr  qui restent archivées par le vendeur, constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par lesadoucisseurs.fr et ses clients.

ARTICLE 8 - DISPONIBILITE

Comme le stipule l'article 1369-1 du code civil, les offres de produits et prix exposées sur le site www.lesadoucisseurs.fr sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Pour les produits non stockés dans notre entrepôt, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister.

Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais.

ARTICLE 9 - LIVRAISON

9.1 Généralités

Les produits achetés sur le site www.lesadoucisseurs.fr sont expédiés selon les modalités de délais définis dans le paragraphe « Frais de port» suivant la validation du paiement et l'obtention des documents douaniers si nécessaires (Hors EU). Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Le délai de livraison est de 15 jours maximum. En règle générale la livraison s'effectue sous 48H dès lors que le règlement de la commande a été validé,  le vendeur ne sera pas tenu responsable du retard du transporteur en cas de force majeure. En cas de paiement par carte bancaire ou privative les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco.

9.2 - Frais de port

Pour tout achat sur le site www.lesadoucisseurs.fr, les frais de port pour la France métropolitaine sont calculés en fonction du prix lors de la commande, Les frais de port sont offerts pour toute commande à partir de 300 Euros TTC.
Les frais de port pour les comptes pro seront en Franco à partir de 900€ de commande.

Pour toute livraison en dehors des pays ci-dessus, ainsi que pour la Corse nous vous prions de nous contacter au préalable pour une livraison vers les pays de la zone euro présents sur l'onglet lors de votre commande et également tout pays hors zone euro.(nous vous invitons à nous contacter pour un devis d'expédition).ou s'il y a lieu les tarifs de transport seront visibles directement lors de votre commande dans le panier

 
9.3 - PROBLEME DE LIVRAISON

Vous devez notifier sur le bordereau de signature que vous présentera le transporteur ou bien à votre facteur ou bureau de poste toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit. Si le colis s'avère perdu ou non réceptionné, merci de nous contacter le plus rapidement possible afin de réaliser une vérification auprès des services de livraison.

ARTICLE 10 - CONFORMITE DES PRODUITS 

Lesadoucisseurs.fr s'engage à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. www.lesadoucisseurs.fr  procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments livrés (coffret, accessoires, emballage, ...). Les frais d'envoi vous seront remboursés suite à votre demande. En tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés. Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu à l'article 5.

Toutes les dispositions spécifiques relatives à la livraison de la commande sont détaillées dans la partie « Livraison » du site, partie pouvant être détaillée sur une page annexe selon les modalités de navigation.

ARTICLE 11 - REMBOURSEMENT

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l'article 5 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera à votre choix par re-crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.(*Les articles soldés ou en promotion peuvent être échangés ou faire l'objet d'un avoir valable 6 mois mais ne seront pas remboursés.)

ARTICLE 12 - RETRACTATION - SATISFAIT OU REMBOURSE

Conformément aux dispositions du nouvel 'article L 121-16 du Code de la Consommation ainsi que de la nouvele loi Hamon du 17 Mars 2014, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande  pour échanger, obtenir un avoir  ou vous faire rembourser le produit qui ne vous conviendrait pas. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
En accord avec la Loi Chatel du 1er juin 2008, les remboursements suite à un droit de rétractation se feront principalement par moyens de paiement, et ils concerneront la totalité des sommes versées ( hors frais de livraison qui seront à la charge du client). Ils se feront dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

(*Les articles soldés ou en promotion peuvent être échangés ou faire l'objet d'un avoir valable 6 mois mais ne seront pas remboursés.)

Les retours sont à effectuer à :

clearwater Sarl
les mimosas C3, rue des buissons ardents
83400 Hyères.

Merci de nous contacter par mail afin de définir les modalités. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur emballage d'origine non détérioré, complets avec notice, en étât d'être revendu comme neuf, et accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, utilisés, endommagés ou salis (emballage compris) par le Client ne sont pas repris.

Notre Site wwwlesadoucisseurs.fr respecte parfaitement les nouvelles lois et réglementations en matière de commerce numérique telle que :

- Loi n° 2004-575 pour la confiance dans l'économie numérique

- Décret n°2007-750 relatif au registre du commerce et des sociétés

- Loi n°2008-3 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs

Loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation 

ARTICLE 13 : SECURISATION

Pour le paiement par carte bancaire, notre site fait l'objet d'un système de sécurisation développé par notre Banque La BNP : système Mercanet, cette plateforme et son intitulé est présentée lors de votre passage de commande.

ARTICLE 14 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée.

Toute reproduction totale ou partielle du site www.lesadoucisseurs.fr et .com est strictement interdite.

ARTICLE 15 - INFORMATIONS NOMINATIVES

www.lesadoucisseurs.fr s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et produit réservé aux clients de clearwater, notamment par les lettres d'informations diffusées sur le site www.lesadoucisseurs.fr et .com auxquelles vous vous serez abonnés ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction de vos centres d'intérêts.

Concernant ces informations vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client.

ARTICLE 16 - RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité du site www.lesadoucisseurs.fr ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit...)

Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Les photographies et graphismes reproduits et illustrant les produits présentés sont données à titre indicatif. clearwater ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat, en cas de force majeure, de rupture de stock, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. En cas d'achats à titre professionnel, la société n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. www.lesadoucisseurs.fr et .com ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. Le vendeur ne peut pas être tenue responsable, en cas d'absence du destinataire à la livraison des Produits et/ou dans le cas où le Client (ou la personne désignée par ce dernier) retirerait tardivement ou ne retirerait pas les Produits auprès du transporteur après que celui-ci ait délivré un avis de passage au destinataire.Note concernant le phishing : il s'agit d'un moyen de tromper la vigilance de l'internaute, en recopiant parfaitement un site et en faisant croire au consommateur qu'il commande sur le site officiel du commerçant. Dans l'hypothèse où le vendeur www.lesadoucisseurs.fr serait victime de cette manipulation, sa responsabilité ne pourra être mise en cause puisqu'il est lui-même victime.

ARTICLE 17 - DROIT APPLICABLE - LITIGES 

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 18 - TERMES ET CONDITIONS

Nous rappellons à tous les visiteurs du site www.lesadoucisseurs.fr (particuliers ou professionnels) que toutes reproductions d'images et termes sur notre site sans notre consentement sont interdites et sont passibles de sanctions. article L111-1 et L112-2

"Chacun a droit à la protection des intérêts moraux et matériels découlant de toute production scientifique, littéraire ou artistique dont il est l'auteur.."

Article 27.2 de la Déclaration Universelle des Droits de l'Homme